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电子银行业务的基本特征和主要风险点

归档日期:05-13       文本归类:电子银行业务      文章编辑:爱尚语录

  很多大众尤其是中年以上的人不习惯使用电子银行,而是喜好到银行柜台取号等待办理业务。这需要意识的转变,也需要一个时间过程。电子银行从很大程度上来说节省了排队的时间,在时间等同于金钱的今天,只要登录网上银行,即可实现轻松转账。而电子银行从手续费来看不管是转账还是购买理财产品、基金等业务基本都低于柜台办理的手续费。

  银监会数据显示, 2008年国内网上银行交易总额已达300万亿元,占整个银行业务总额的30% ,大有替代柜台服务之势,2009 年更突破了400万亿。而使用电子银行的网民,据估计也将在今年过亿。随着Internet的发展和普及,电子银行也逐渐进入到了我们的生活当中,替代传统的银行柜面,当我们打开电脑,进入银行的网站,便可以查询账户信息,买卖基金、外汇、理财产品或进行网上购物,缴纳煤气费、电话费等各种费用。

  当手机把收音机、 MP3、照相机、摄像机、电视机、 PDA 等各种功能集于一身,超出了最初作为单纯的通讯工具的定位、成为人们日常生活的一个重要组成部分时,同时也成为了银行业嫁接的目标,即银行业务与手机结合而成的“手机银行”。手机银行是网上银行的延伸,也是继网上银行、电话银行之后又一种方便银行用户的金融业务服务方式,有贴身“电子钱包”之称。

  张女士因急事,乘出租车去了目的地,到达后却发现因为出门太急忘了带钱包。按照常规情况,出租车司机会恼怒异常,着急的张女士会手忙脚乱,打电话给朋友或者亲人求助。即使朋友愿意帮忙也需要长时间等待,让急事更急,忙上加乱。但是,常规情况并没有出现,她问了下司机的手机号码,把应付的车费以手机对手机转账的形式给了出租司机。 这并不是天方夜谭里的故事,而是现实,只要你开通了手机银行,通过对方的手机号码,就可以实现转账。只需打开你的手机,登录手机银行,选择转账服务,输入转账的金额和对方的手机号码即可。对方手机收到转账信息后,即可在任何时候去银行取出现金。

  没带钱可以用转账来解决,那么没带银行卡可以取现金吗?如果你只是个看客,恐怕已经在摇头了,如果你急需用钱,则会希望这个问题的答案是一个肯定的“是”!手机银行预约取现业务,可以实现无卡取款。客户可通过手机银行,提前预约 ATM 取款。预约后,客户到银行ATM取款时,只需凭预约手机号码、预约号以及预约银行卡的取款密码,即可实现无卡取款。将手机银行作为取款工具,使得持卡人不仅在本人忘记携带银行卡(或银行卡遗失)时通过该功能应急取现,还能为在远方急需使用现金的亲友提供便利的取款服务。更为重要的是,该项服务保障了持卡人免受不法分子在 ATM 机具上设置盗卡装置等带来的潜在安全威胁。

  手机银行除了常规业务外,还有购买机票、电影票、支付网上商城费用等特色业务。未来的手机银行业务可以让老百姓对未来生活展开丰富的想象比如在回家的公交车上就发短信给小区的超市,订购今天晚上所需要的物品,然后可以直接在手机上完成支付,到家时需要的东西已经到了门口。省去了奔波购物的时间,难道不是很悠闲吗?

  事实上,这种生活的设想并不是遥不可及,在多家电子银行的平台上,除了存款、取款这两项与现金有关的交易不能操作,其他所有的支付、转账、汇款、理财等纷繁复杂的业务都可以在这个平台上完成。

  一是要严格保护银行账号及密码。不要通过电子邮件、短信、电话等方式给任何人自己的银行卡号和交易密码,不要相信任何用指定方式修改密码、进行身份验证的要求。同时,在设定网上银行密码时应该设定数字加字母的组合密码,尽量避免规律组合,以增强保密程度,注意不要使用电话号码、车牌号、身份证号、出生日期等容易被他人猜到和窃取的信息作为登录或交易密码。 另外,使用网上银行前应查看欢迎页面上的“上次登录时间”和实际登录情况是否相符,发现异常情况应立即停止交易并及时拨打银行客户服务电话。

  二是保证计算机安全。应在个人电脑上安装银行提供的用于保护客户端的安全组件。并及时安装操作系统和浏览器最新补丁文件,为计算机设定密码,以防止他人擅自使用。另外,要安装正版杀毒和防火墙软件,并及时更新,不要查看来历不明的电子邮件,防止计算机病毒或黑客入侵计算机。最好不要在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行。而且用户操作结束后,要通过网上银行页面设有的专用“安全退出”按钮退出网银系统,然后再关闭浏览器结束使用。

  三是妥善保管和正确使用银行提供的安全工具及服务。推荐使用账户变动短信通知、网银登录短信提醒、 转账汇款短信验证服务等安全措施,进一步提高使用网上银行的安全性。警惕互联网上的中奖诈骗、网络购物诈骗、炒股信息诈骗、银行卡消费信息诈骗、低息贷款诈骗等,切莫轻易通过网上银行向不明账户转账汇款。

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