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黑猫投诉:APPLE不告诉我解锁账户的有效邮件地址名称导致账户无

归档日期:04-23       文本归类:电子邮件地址      文章编辑:爱尚语录

  “洪玲儿”投诉“Apple支持”,要求APPLE必须告诉我解锁账户的有效邮件地址名称。解锁账户,目前投诉处理中。

  消费者“洪玲儿”在12月28日向黑猫投诉平台反映:“今天登陆苹果的账户。密码正确。但是发现账户已经被停掉。号称为了我的安全。自以为是的苹果。。。然后去解锁账户。苹果回复已发送解锁电子邮件。但是苹果告诉我的邮件的地址不是完整的地址是残缺的邮件地址只有第一位数字1。邮件地址是1.。。@1.。。。com。而我1打头的电子邮件地址有好多个。所以要求苹果告诉我完整的电子邮件地址。或者至少告诉我电子邮件地址的其他第2位。但是苹果回复说无法告知。只能告诉我1.。。。@1.。。。com,或者让我回答十么安全问题。我根本不记得任何安全问题。或者不安全问题。我目前唯一可以解锁账户的办法是通过邮件地址。但是由于苹果不能告诉我有效的邮件地址。。这样的模糊的邮件地址对我没有任何意义。导致我的账户解锁进入了死循环。问题无法解决。账户无法解锁。苹果说我的邮件地址的名称只有系统知道。他们苹果的人是不知道的。而系统是不会告诉人的。当然也不会告诉我。所以我的账户就永远无法解锁。我的问题就永远解决不了。因为苹果系统的问题。CASE ID:100718556***”

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